1. مقدمة
في 4iptv.shop، نسعى لضمان رضاكم عن خدماتنا. توضح هذه السياسة إجراءاتنا المتعلقة باسترداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع.
2. شروط الاسترداد
- قبل تفعيل الاشتراك: يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بالكامل إذا تم إلغاء الطلب قبل تفعيل الاشتراك مع خصم مبلغ بسيط هو تكلفة استرجاع الأموال في بوابة الدفع.
- بعد تفعيل الاشتراك: بمجرد تفعيل الاشتراك، لا يمكن إجراء استردادات.
- لا يمكن اجراء استردادات بعد مرور 3 أيام على تاريخ الطلب
3. الإجراءات
- لطلب استرداد، يجب على العملاء التواصل معنا عبر :البريد الإلكتروني/واتساب/نموذج الاتصال، موضحين سبب الطلب.
- سيتم مراجعة طلب الاسترداد من قبل فريقنا والرد عليه في غضون ثلاث أيام من تاريخ الطلب.
4. استثناءات
- لا يشمل الاسترداد الرسوم الإدارية أو تكاليف الخدمات المضافة.
- لا تغطي السياسة الأضرار أو الخسائر الناجمة عن الاستخدام غير الصحيح للخدمة.
5. تغييرات في الاشتراكات
- إذا رغب العميل في تغيير نوع الاشتراك بعد الشراء، يرجى التواصل معنا للنظر في إمكانية التغيير حسب الحالة.
6. المسؤولية
- يتحمل العميل المسؤولية عن التأكد من توافق الاشتراك مع احتياجاته قبل الشراء.
7. الاتصال
لأية أسئلة أو استفسارات حول سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر الإيميل : info@4iptv.shop