طرق الدفع وأسئلة شائعة حول الشراء والاسترداد في 4iptv.shop

جمعنا لك في هذا المقال أكثر الأسئلة شيوعًا حول الشراء والدفع والاسترداد في 4iptv.shop، لتبدأ تجربتك بثقة تامة من اللحظة الأولى.

طرق الدفع المتاحة

• بطاقات بنكية: يتم قبول الدفع مباشرةً عبر الموقع بواسطة فيزا أو ماستر كارد.
• Apple Pay: خيار سريع وآمن لمستخدمي أجهزة آبل.
• تحويل بنكي (للعملاء داخل تركيا): يمكن التحويل مباشرةً إلى الحساب البنكي، مع التواصل مع الفريق للحصول على رقم الآيبان.
• عملة USDT (شبكة BEP20 فقط) للاشتراكات الرقمية: تختار الدفع بـ USDT في صفحة الدفع، ثم تحوّل المبلغ المطلوب (1 دولار = 1 USDT) وترفع إثبات التحويل ورقم المعاملة (TxID)، ويُعتمد الدفع بعد المراجعة اليدوية. رسوم التحويل على المشتري، ولا تُقبل شبكات TRC20 أو ERC20.

كيف أشتري وأحصل على كود اشتراكي؟

1. اختر الاشتراك المناسب وحدد المدة التي ترغب بها.
2. أضف المنتج إلى سلة التسوق وأتم عملية الشراء باتباع الخطوات الموضحة.
3. بعد إتمام الدفع، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل اشتراكك.
4. يتم إرسال كود التفعيل الخاص بك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

سياسة استرداد المبالغ

قبل تفعيل الاشتراك: يمكن استرداد المبلغ بالكامل إذا تم إلغاء الطلب قبل التفعيل، مع خصم مبلغ بسيط كتكلفة استرجاع في بوابة الدفع. أما المدفوعات بعملة USDT فيكون استردادها بنفس العملة مع خصم رسوم الشبكة.

بعد تفعيل الاشتراك: لا يمكن إجراء استردادات بمجرد تفعيل الاشتراك، وينطبق ذلك على جميع طرق الدفع بما فيها USDT. كما لا يمكن اجراء استردادات بعد مرور 3 أيام على تاريخ الطلب.

لطلب استرداد، يجب التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع ذكر سبب الطلب، وسيتم الرد في غضون 3 أيام. يمكنك أيضًا طلب تغيير نوع الاشتراك بعد الشراء بالتواصل معنا مباشرةً.

أسئلة شائعة أخرى

هل يشمل الاسترداد رسوم الدفع؟

لا، لا يشمل الاسترداد الرسوم الإدارية أو تكاليف الخدمات المضافة.

ماذا لو تلقيت مشكلة تقنية بعد الشراء؟

السياسة توضح أنه لا تغطي الأضرار أو الخسائر الناجمة عن استخدام غير صحيح للخدمة، لذلك يُنصح باتباع خطوات التشغيل الرسمية بدقة لتجنب أي مشكلة. في حال واجهت أي عقبة تقنية حقيقية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني.

لأي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترداد، يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني: info@4iptv.shop.