Blog
تجديد اشتراك شامنا: خطوات إعادة ضبط المستخدم وتسجيل الدخول
إذا اقتربت مدة اشتراكك من الانتهاء أو توقفت القنوات عن العمل، فأنت على الأغلب تحتاج إلى تجديد اشتراك شامنا. العملية بسيطة ولا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق أو أي خبرة تقنية.
خطوات تجديد اشتراك شامنا
- اطلب التجديد من صفحة اشتراك شامنا الأصلي واختر المدة التي تناسبك، ثم أتمم الدفع.
- بعد إتمام الدفع تصلك بيانات الدخول الجديدة فوراً على واتساب (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- ادخل إلى إعدادات التطبيق على جهازك.
- اختر إعادة ضبط المستخدم.
- سجّل الدخول من جديد باسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين.
بعد تسجيل الدخول تعود القنوات والأفلام والمسلسلات للعمل على نفس الجهاز.
أخطاء شائعة أثناء التجديد
- استخدام البيانات القديمة: بعد التجديد تحتاج إلى البيانات الجديدة التي وصلتك على واتساب، فالبيانات القديمة لن تعمل.
- خطأ في كتابة البيانات: انسخ اسم المستخدم وكلمة المرور من رسالة واتساب بدل كتابتها يدوياً، وانتبه للحروف الكبيرة والصغيرة.
- تشغيل الاشتراك على أكثر من جهاز: الاشتراك الواحد يعمل على جهاز واحد فقط في الوقت نفسه، فإذا سجلت الدخول على جهاز ثانٍ قد يتوقف الأول.
- ضعف الإنترنت وقت تسجيل الدخول: أعد المحاولة بعد أن يستقر الاتصال.
الدعم الفني
إذا لم يعمل التجديد رغم اتباع الخطوات، تواصل مع الدعم عبر واتساب من الموقع، وهو متاح يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى 10 مساءً. أرسل لهم رقم طلبك ونوع جهازك ليساعدوك بسرعة. وإن ظهر تقطيع بعد التجديد فراجع مقالة حل مشكلة تقطيع شامنا.
ما زلت لم تشترك؟
جرّب أولاً تجربة شامنا بدولار واحد لمدة 24 ساعة ثم اختر المدة المناسبة. وللتعرف على الخدمة اقرأ الدليل الشامل لاشتراك شامنا، ولتفعيل الاشتراك على جهازك اقرأ طريقة تفعيل شامنا على جميع الأجهزة.
